基本方針
あかぎホームサービス（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると考え、個人情報の保護に関する法令、ガイドラインその他の規範を遵守し、個人情報の適正な管理・保護に努めます。
個人情報の取得について
当社では、お問い合わせ、無料見積り、LINE相談、現地確認、サービスのお申し込み等の際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報、ご相談内容、現場写真、作業場所に関する情報などを取得する場合があります。
個人情報を取得する際は、利用目的を明確にし、適正な手段により取得いたします。
個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
- お問い合わせへの回答
- お見積り、現地確認、作業内容の確認
- 遺品整理・生前整理・実家整理・不用品回収・空き家整理・特殊清掃等のサービス提供
- 作業日程の調整、連絡、確認
- ご依頼内容に応じた各種手続き、関係業者との連携
- サービス向上のための参考
- 必要に応じた重要なお知らせのご連絡
現場写真・LINEで送付された画像の取扱い
LINEやメール等でお送りいただいたお部屋、家財、不用品、現場状況などのお写真は、お問い合わせ内容の確認、概算見積り、作業方法の検討、現地確認の参考として利用いたします。
お客様の同意なく、送付いただいた写真を広告・施工事例・SNS・ホームページ等に掲載することはありません。
個人情報の第三者提供について
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、ご依頼内容に応じて、一般廃棄物処理、買取、解体、不動産、供養、清掃、その他必要な業務を行う関係業者と連携する場合があります。その際は、業務に必要な範囲内でのみ情報を共有いたします。
個人情報の管理について
当社は、取得した個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理に努めます。個人データについては、安全管理措置を講じることや、従業者・委託先に対して必要かつ適切な監督を行うことが求められています。
個人情報の開示・訂正・削除等について
お客様ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご希望があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。
Cookie・アクセス解析ツールについて
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス向上やサイト改善に役立てるため、Cookieやアクセス解析ツールを使用する場合があります。
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プライバシーポリシーの変更について
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
あかぎホームサービス
代表者：束田亮
電話番号：0120-77-4631
受付時間：8:00～18:00
